🧹 Vider le cache Chrome sans perdre ses mots de passe ni ses sessions

Guide pas à pas pour les enseignants — recharger proprement les applications cloud (ENT, Google Workspace, etc.) sans se déconnecter de rien.

🎯 Objectif

Quand une application cloud (ENT, Pronote, Google Workspace, plateforme pédagogique…) affiche un écran blanc, un bug d'affichage ou un comportement bizarre, la solution la plus efficace est souvent de vider uniquement le cache du navigateur — c'est-à-dire les fichiers techniques (images, scripts, feuilles de style) que Chrome garde en mémoire pour aller plus vite.

L'idée de ce tutoriel : nettoyer ce qui bloque, sans effacer les mots de passe enregistrés, sans se déconnecter des comptes, et sans perdre l'historique.

📌 À retenir

Le "cache" n'a rien à voir avec les mots de passe ou les comptes connectés. C'est simplement une copie locale des éléments d'une page, pour un chargement plus rapide.

⚠️ Problèmes fréquents

Une page reste bloquée sur une ancienne version après une mise à jour de l'application.
Un bouton ou un menu ne s'affiche plus correctement, ou une icône manque.
Un document partagé ou une pièce jointe ne se met pas à jour malgré les modifications.
Une page reste chargée à l'infini ("roue qui tourne") sur un service cloud.

⚠️ Cause principale : Chrome continue d'utiliser une ancienne version des fichiers stockés localement (images, scripts, styles) au lieu de recharger la version actuelle depuis le serveur.

✅ Règle d'or

✅ Une seule case à cocher

Dans les réglages Chrome, ne sélectionner que "Images et fichiers en cache". Ne jamais cocher "Mots de passe", "Cookies" ou "Données de sites" si vous voulez rester connecté à vos applications.

🛠️ Méthode recommandée

Cas 1 — Un seul site pose problème

Sur la page concernée, faire un rechargement forcé qui ignore le cache pour cette page uniquement.

Ouvrir la page qui bug (ex. l'ENT)
Windows : Ctrl + Maj + R
Mac : Cmd + Maj + R

Cas 2 — Plusieurs applications posent problème

Vider le cache global de Chrome via les réglages, en ciblant uniquement les fichiers en cache.

Menu Chrome → Effacer les données de navigation
Période : "Dernière heure" ou "Toutes les périodes"
Cocher uniquement "Images et fichiers en cache"

⚙️ Réglages types

Voici le chemin exact à suivre dans Chrome :

💡 Exemple de procédure :

Cliquer sur les trois points en haut à droite de Chrome (⋮)
Aller dans Plus d'outils → Effacer les données de navigation
Dans l'onglet Simple, choisir la période "Dernière heure"
Décocher "Cookies et autres données des sites" et "Mots de passe et autres données de connexion"
Laisser uniquement "Images et fichiers en cache" coché
Cliquer sur Effacer les données

🔍 Procédure de test

Fermer complètement l'onglet de l'application cloud concernée.
Rouvrir l'application via son adresse habituelle (favoris ou ENT).
Vérifier que la connexion au compte est toujours active.
Contrôler que l'affichage (menus, icônes, documents) est redevenu normal.

✅ Résultat attendu : L'application se recharge avec la version à jour de ses fichiers, la session reste connectée, et aucun mot de passe n'a été perdu.

🗒️ Check-list imprimable

☐ J'ai identifié si le problème touche un seul site ou plusieurs

☐ J'ai ouvert "Effacer les données de navigation"

☐ J'ai décoché "Mots de passe" et "Cookies"

☐ J'ai coché uniquement "Images et fichiers en cache"

☐ J'ai cliqué sur "Effacer les données"

☐ J'ai rouvert l'application et vérifié que tout fonctionne

🎧 Conclusion

Vider le cache de Chrome ne demande que quelques secondes et règle la majorité des bugs d'affichage sur les applications cloud utilisées en classe. En ciblant uniquement "Images et fichiers en cache", vous gardez vos sessions, vos mots de passe et votre historique intacts.